martes, 2 de agosto de 2022

¿Cómo eliminar la cláusula suelo de la hipoteca y recuperar todo tu dinero? Ahora es posible

Por Administrador

23:50:00 Banco Gallego, Banco Popular, Banco Sabadell, Bankia, Bantierra, BBVA, BMN, Caja España Duero, Caja Granada, Caja Tres, Cajamar, Cajas Rurales, CajaSur, CCM, Ipar Kutxa, La Caixa, Liberbank, NCG, Unicaja 236 comentarios

Eliminar la cláusula suelo y recuperar lo pagado de más es más sencillo de lo que puede parecer que en la mayoría de casos con el procedimiento adecuado se consigue eliminar. Sin ir más lejos a través de nuestro servicio de redacciones personalizadas estamos consiguiendo éxitos en más del 65% de los casos. A nivel judicial los resultados son más espectaculares aún ya que estamos anulando el 99,9% de las que son viables y recuperando lo pagado de más. A día de hoy ya hemos eliminado por esa vía más de 5000 cláusula suelo y recuperando más de 1 millón de euros de clientes afectados.

A continuación os vamos a explicar los pasos a seguir para eliminar la cláusula y recuperar lo pagado de más. Pero para cualquier duda enviarnos un email a clausulasuelo.info@gmail.com o a demandas@clausulasuelo.info.

Los dos puntos más importantes para poder eliminar la cláusula suelo son: revisar la oferta vinculante de nuestra hipoteca buscando irregularidades tal y como mencionamos en el artículo la importancia de la oferta vinculante de la hipoteca y preparar un buen escrito de reclamación fundamentado en la falta de transparencia (por ejemplo las irregularidades de la oferta vinculante si existen). Las irregularidades de la oferta vinculante son un muy buen elemento para demostrar falta de transparencia pero tras la sentencia del Tribunal Supremo no son el único motivo por el que puede haber falta de transparencia y por lo tanto ser nula la cláusula suelo.

A continuación os explicamos detalladamente los pasos a seguir para eliminar la cláusula suelo (incluyendo un ejemplo de escrito de reclamación para entregar al Banco).

4 Pasos a seguir para eliminar la cláusula suelo

Lo primero que hay que hacer es intentar negociar directamente en vuestra oficina del Banco. Lo más probable es que no consigáis que os eliminen la cláusula suelo, y mucho menos que os devuelvan lo cobrado de más, así que en ese caso hay que pasar al siguiente paso.
El siguiente paso es presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del Banco o al departamento responsable de las cláusula suelo. Para ello os podéis acercar a vuestra oficina. Con el nuevo decreto del Gobierno en la oficina tienen un formulario para reclamar la anulación de la cláusula suelo y la devolución de lo pagado de más.
La respuesta del SAC tardará bastante, normalmente tres meses que es el plazo máximo, pero si no teníais oferta vinculante es bastante posible que os den la razón. Si la teníais os la dieron correcta y en el plazo correcto (3 días hábiles anteriores a la firma) va a ser más complicado que os den la razón en el SAC.
Si el SAC os da la razón genial! Sino el siguiente paso sería la vía judicial o reclamar al Banco de España. Actualmente, y dado que los bancos no están haciendo caso de los informes del Banco de España, nosotros recomendamos ir por la vía judicial que sí es efectiva. Dada la efectividad de las demandas judiciales hemos creado un servicio a través de nuestros abogados colaboradores para demandar judicialmente a un precio reducido. Aquí tenéis la información: demanda judicialmente. Por esta vía estamos eliminando el 100% de las cláusulas suelos que se demandan a través de nuestros abogados (si estáis interesados podéis enviar un email a demandas@clausulasuelo.info). Así que el juicio es una buena alternativa para asegurarse la anulación. Aquí podéis ver algunos de las últimas sentencias conseguidas por nuestros abogados:

Sentencia anulando la cláusula suelo de Banco Popular y recuperando todo lo pagado de más en Cádiz

Sentencia recuperando todo lo pagado de más en una hipoteca de Banco Popular en Valencia

Sentencias conseguidas en Madrid anulando una cláusula suelo de Banco Popular y otra de Globalcaja y recuperando lo pagado y las costas judiciales

Sentencia anulando una cláusula suelo de Credifimo y recuperado lo pagado de más

Sentencia ganada a Caixabank recuperando lo pagado de más

Sentencias conseguidas en Madrid anulando una cláusula suelo de Banco Popular y otra de Globalcaja y recuperando lo pagado desde 2013 y las costas judiciales

Sentencia anulando una cláusula suelo de Credifimo y recuperado lo pagado de más

Sentencia ganada a Caixabank recuperando lo pagado de más

Sentencia anulando una cláusula suelo de CCM (Liberbank) en Toledo y recuperando lo pagado de más desde 2013

Sentencia conseguida en Alicante contra Caja Duero-España anulando la cláusula suelo y recuperando lo pagado de más

Sentencia anulando cláusula suelo de Ibercaja y recuperando todo lo pagado de más

Sentencias en Canarias anulando cláusulas suelo de La Caixa y Bankia y recuperando lo pagado de más

Sentencia en Girona anulando una cláusula suelo de Banco Popular y recuperando más de 13.000 euros

Sentencias en Valencia anulando varias cláusulas suelo de Caja Duero y recuperando miles de euros

Sentencia en Ourense anulando la cláusula suelo de Banco Popular y recuperando dinero pagado de más

Sentencia anulando otra cláusula suelo de Banco Popular en Ávila , recuperando lo pagado de más desde 2013 y condenando al banco también al pago de las costas.

Dos sentencias (en Las Palmas y San Bartolomé de Tirajana) anulando dos cláusulas suelo de Bankia, recuperando lo pagado, y condenando a costas al banco

Sentencia anulando cláusula suelo de la Caja Rural de Zamora y recuperando lo pagado de más desde 2013 y las costas

Sentencia anulando una cláusula suelo de Ibercaja en Tenerife, recuperando las cantidades pagadas desde mayo de 2013

Sentencia anulando otra cláusula suelo de Bankia en Segovia con devolución de las cantidades pagadas y condena en costas al banco

Sentencia anulando una cláusula suelo de Bankia en Las Palmas con devolución de las cantidades pagadas

Sentencia anulando una cláusula suelo en Gijón (Asturias) de Banco Popular, recuperando las cantidades y condenando al pago de costas al banco

Sentencia anulando una cláusula suelo en Segovia de Banco Popular, recuperando las cantidades y condenando al pago de costas al banco

Sentencia anulando una cláusula suelo del 4,25% de Banco Popular en Las Palmas (Canarias), recuperando las cantidades pagadas de más desde el 9 de mayo de 2013

Sentencia anulando una cláusula suelo de Banco Popular en Madrid, recuperando las cantidades pagadas de más desde el 9 de mayo de 2013 y condenando en costas al banco

Sentencia anulando una cláusula suelo de Bankia en Las Palmas (Canarias), recuperando las cantidades pagadas de más desde el 9 de mayo de 2013

Si una vez nos hayas facilitado el email quieres dejar de recibir las novedades sobre la cláusula suelo sólo tienes que solicitarlo en nuestra dirección clausulasuelo.info@gmail.com o cuando recibas un email nuestro podrás realizarlo desde el propio email.

Artículo ofrecido por Cláusula Suelo

236 comentarios:

Anónimo17 de marzo de 2013, 20:48
Hola! Acabo de descargarme el documento y el lunes voy a poner la reclamación a ver si hay suerte y me eliminan la cláusula suelo.
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Anónimo19 de marzo de 2013, 8:28
Muchas gracias por esta informacion , estamos en contacto , saludos .
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Marcos19 de marzo de 2013, 17:17
Mañana iré a preguntar a mi oficina porque yo no tengo oferta vinculante. A ver si consigo eliminar la cláusula suelo de una vez!
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Anónimo20 de marzo de 2013, 9:48
Buenos dias.

Tengo una duda, he ido a la entidad y he ofrecido mi nomina, recibos y unos ahorros que tengo para hacer un deposito a cambio de eliminar el suelo. A lo cual me han dicho que es complicado y no obstante tendria que hacer frente a los gastos de notaria, novacion de la hipoteca y gastos del registro. Es eso cierto?
Gracias
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Anónimo20 de marzo de 2013, 17:08
Yo tengo el suelo a 3.75 y techo 14... Yo creo que no tengo oferta vinculante pues solo tengo la escritura... Llevo con la hipoteca desde el año 2007.... Como se sabe el dinero que he estado pagando de mas??? Y como puedo hacer para que me quiten la clausula... Gracias
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Anónimo20 de marzo de 2013, 18:03
Gracias por la rapidez en contestar. Por cierto mi hipoteca es de 90.000 euros... Cuando vaya a pedir la ov al banco contando que la tenga.... Estan obligados a darmela??? Y si en el caso que si que lo halla firmado aunque no lo recuerde... Sigo teniendo el derecho de reclamar???? Gracias
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Anónimo21 de marzo de 2013, 12:59
Me da miedo que por mover este tema, y pensando en que pudiera llegar al eliminarla, el banco cómo represalia endureciera otras condiciones de la hipoteca o incluso peor rescindieran la misma, podría ser eso posible? Gracias
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Anónimo22 de marzo de 2013, 14:03
He revisado mi documentación y no se si tengo algo que poder hacer.
Tengo la oferta vinculante firmada a fecha 15 de Noviembre. Me dieron una copia de la escritura resumida y la firme con fecha 16 de noviembre y la firmé en Notaría el 23 de noviembre (peke de novato sin preguntarme que era eso del limite minimo y máximo del euribor suelo y techo) tengo un suelo del 2`50% y un techo del 15% (hipoteca del BBVA). ¿Puedo agarrarme a algo para reclamar? ¿Podría alegar lo de que es desproporcionado el suelo-techo? ¿lo de los 3 días hábiles desde la firma de la oferta vinculante a la notarí? El notario "amigo de los bancos" habló del interés pero nada del suelo. Es mas, unos años mas tarde hice un cambio para quitar a mi exmujer de la escritura y aprovecharon para subirme el diferencial y no solo eso me añadieron otra clausula que ví despues de firmar en notaría: ponía que si el precio de la casa por cuestiones de mercado y con documentación aportada por una tasadora suya la casa bajaba 20% de lo que se tasó en su día me podrían rescindir el crédito o pedirme que hiciera frente a la diferencia. ¿Eso no es abusivo también?
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Anónimo26 de marzo de 2013, 8:59
Hola estoy empezando a informarme de todo esto,mi suelo es dec 4,073 y sin techo,e pedio la oferta vinculante y me ponen pegas,aun no la tengo,un abogao me lleva,alrdeedor de 3500€ x todo como lo veis,q tendria q acer,pago 680€ y la hipo es de 153000
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Anónimo26 de marzo de 2013, 17:18
Ok gracias,aun asi q tal veis el coste del abogao y juicio y demas todo 3500€ ?? No se si suele llevar eso o menos o mas y queria una idea,y como abusivo un 4,073 de suelo y sin techo,aun esperando la ov creo q lo es xo no se q me aconsejais?? Gracias chicos
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Anónimo26 de marzo de 2013, 20:31
Hola tengo una hipoteca hace 10 años pero sigo pagando casi lo mismo desde el inicio no se si tendré la clausula suelo e revisado la escritura y no la e encontrado tengo el indice de referencia IRPH-CAJAS que me cobran actualmente el 3,822 esto es normal o es un abuso el préstamo es de 133.000 euros y la letra actual es de 633 euros al mes dígame puedo cambiar esto o sigo con esta cruz a cuesta gracia

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marsevi26 de marzo de 2013, 23:20
Hola.
He estado leyendo vuestro post, y por lo que he entendido no tengo muy claro si puedo reclamar que me quiten la clausula suelo, ya que mi hipoteca es anterior a la ley del 2007 y superior a los 150.000 euros para que fuera obligatoria la oferta vinculante. Concretamente, es de enero de 2006, con NovaGaliciaBanco (entonces era caixa galicia) con una clausula suelo del 2,50% y techo del 10%. Tengo oferta vinculante del mismo dia que firmamos la escritura, pero en cambio no tengo copia de esa escritura, solo tengo copia de la escritura de la vivienda, pero no de la hipoteca. Sobre la clausula suelo, no nos informaron en ningun momento, así que hubo falta de transparencia, pero ¿puedo reclamar aunque era antes del 2007 y por mas de 150.000 euros?
Gracias
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Anónimo27 de marzo de 2013, 13:25
A que te refieres con q importe reclamo? Que tiene q ver para q cueste mas o menos la via judicial??
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Anónimo28 de marzo de 2013, 8:34
Hola. Tengo una ampliación de hipoteca de 105.000 E, firmada en 2006.
No sabía qué tenía techo hasta que empezaron a aplicarlo.
Tras mirar las escrituras, en estas no hacen mención ni a suelo ni a techo, aunque adjunto a la misma viene una diligencia aparte firmada por la notaria y un apoderado del banco en la cual se adjunta un documento donde hace referencia a las condiciones de la ampliación y al suelo, pero no a techo. Yo desconozco cuando se firmó esa diligencia.
Qué además no poseo oferta vinculante, desconociendo sí existe. Ya hr hablado vía teléfono con él director, el cual al no saber que decir, me dijo que fuera a entrevistarme con él.
Por favor, asesorarme con qué puedo hacer, amistosamente o vía judicial.
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Unknown31 de marzo de 2013, 19:43
Buenos días,
Quería pedir consejo, después de haber negociado con mi Banco.
Actualmente tengo una hipoteca con Banco Caminos, con un suelo del 3% y un techo del 18%, y un tipo de interés del 1,25%.
Tras solicitarles la copia de la oferta vinculante, se han puesto en contacto conmigo enviándome una oferta o propuesta de rebaja de suelo al 2% (un punto menos) y techo al 7%.
Dicha propuesta trae una claúsula por la que debo renunciar expresamente a demandarles y solicitarles con caracter retroactivo las cantidades abonadas de más (es esto legal?) si es que acepto su oferta.

La verdad es que mi hipoteca es relativamente nueva, y la cantidad a reclamarles no sería muy alta. He intentado darle una vuelta de tuerca a su oferta, a ver si me bajaban el suelo del 2% al 1,5%, pero me han dicho que tururú, que es lo que hay.

Pensais que debería acceder? es un buen trato? puedo apretar más de alguna manera?

Muchas gracias, un saludo.
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Unknown1 de abril de 2013, 18:15
Buenas tardes,

Tengo una hipoteca de 186000€ con un suelo de un 5% y un techo de un 7,5% con el banco popular. Hace 3 años me bajaron el suelo a un 3% durante un año mediante un acuerdo privado, pero desde entonces estoy pagando el 5% y no hay manera de que me lo bajen. El lunes 25 de Marzo les presente de nuevo una carta tipo dirigida al director de la entidad que me facilitó un conocido.No pude hablar con el porque estaba de vacaciones y se lo entregué a la interventora, pero me comentó que era muy probable que tuviera que repetir la carta para que la dirigiese a atencion el cliente. ¿Como debo actuar? Estoy un poco frustrado ya que han sido muchas las veces que me han rechazado la propuesta.

Muchas gracias.
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Anónimo4 de abril de 2013, 12:21
Buenas necesitaria que algien me aclarara unas irregularidades que he visto en mi oferta vinculante, para solicitar la anulacion de la ya mencionada clausula.

Primera irregularidad que he visto es que a mi entender no se cumplieron los 3 dias habiles que marca la ley, en principio el BBVA que es donde tengo mi hipoteca tenia intencion de firmar OV e Hipoteca el mismo dia, por falta de dos avalistas solo se firmo la OV.

Las fechas son OV se firma el viernes 9 de enero y la hipoteca el martes 13 de emero todo esto del 2009, si tenemos en cuenta que los dias en los que se produce la firma no son computables a efectos de dias habiles y que tenemos el sabado y el domingo entre firmas solo pasa 1 dia habil entre la OV y la hipoteca, como mucho dos si el sabado es computable.

La segunda irregularidad que he vistos es que la oferta vinculante no esta firmada por dos de los avalistas a pesar de estar sus datos en ella, ni la firmaron ni mucho menos la vieron.

Teniendo en cuenta esos dos puntos, podria reclamar que me la quiten????

Tengo que decir que al llamar a la oficina este lunes lo primero que obtuve fue una "ya se vera perocreo q no" tras comentarle que me han asesorado y que le voy a denunciar paso a ser vamos a negociar que no hay que ir tan lejos.

Gracias de antemano a todos y un saludo
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Anónimo5 de abril de 2013, 11:21
hola si pudieras decirnos qué ha pasado con lo de la oferta vinculante los avalistas que no firmaron
porque ese es mi caso .también tengo la hipoteca con el bbva

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Anónimo5 de abril de 2013, 13:42
Buenas tengo otra duda que ya que estoy, voy a dar guerra con todo, me recomendais alguna calculadora de cuotas algo fiable, he visto que de una a otras ha diferencias inportantes.

Otra duda que tengo como es posible que las calculadoras que andan por la red muchas de ellas sacadas de las web de los bancos me den una cantidad distinta q la que estoy pagando, ejemplo:

Tengo una letra de 720.07 €\mes estoy pagando un 2.9€ del cual 2.5€ es suelo 0.4 de diferencial.

Pero si meto todos los datos en las calculadoras, cantidad, años y el 2,9% resulta que la letra q me sale es de 654€\mes incluso en la calculadora del bbva.

Alguan explicacion ????

GRacias de antemano y saludos
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Anónimo5 de abril de 2013, 14:15
hola una pregunta nosotros firmamos ov y escrituras todo correcto. solo esta desproporcionada lo de techo y suelo 2.50 y 15 respectivamente. luego al año hicimos una ampliación otra vez ante notario .mi pregunta es nos tenían que haber dado otra ov aunque solo cambiara el importe de la hipoteca? gracias
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Anónimo5 de abril de 2013, 15:25
la firmamos en el 2008 hicimos la ampliación en el 2009un año después
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Administrador8 de abril de 2013, 1:22
Hemos creado una nueva sección en la página para que podáis preguntar de una manera más cómoda y poder ayudaros mejor. Podéis acceder desde el menú superior seleccionando 'Foro' o bien a través del siguiente enlace: Foro
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Unknown8 de abril de 2013, 23:09
Hola me llamo Christian en mi caso tengo una hipoteca con el BBVA mi suelo es del 2.25 y 0.8 de diferencial total 3.05 yo si e firmado la oferta vinculante pero un día antes de la firma de la hipoteca ante el notario y las ofertas no están firmadas por los avalistas q constan en el préstamo hipotecario, la fecha en q firme la oferta vinculante es el 20/02/2007 el mismo dia firme la solicitud de los cheques y el cargo de provisiones, y el dia 21/02/2007 firme la hipoteca ante el notario, mi pregunta puedo ir al banco y reclamar y q tengo que decir o presentar alguna reclamación por escrito ¿en mi caso seguro q me quitan el suelo? le agradecería cualquier información .gracias
saludos
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Anónimo14 de abril de 2013, 22:02
Hipoteca firmada en el 2003, con clausula suelo del 3,5, sin techo. Firmada la oferta vinculante con clausula suelo del 3,5 + 0,9 y sin techo. Los avalistas no firmaron. Puedo hacer algo?

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Anónimo14 de abril de 2013, 23:45
Buenas tardes,
Mil gracias por la web. Mil gracias por los post. Y saludos a todos los desgraciados (y espero no ofender a nadie) como yo.

Mi hipoteca, BBVA. Firmada en Abril 2009. En su día tenía cláusula suelo del 2,5% y techo 12% (éste segundo no recuerdo exacto). Cuando el Euribor empezó a estar por el 2% negocié con el banco y a cambio de poner dos seguros de coche lo bajaron un punto, con lo que quedó en el 1,5%, esto en julio 2009.

No me suena de nada el tener una 'oferta vinculante' de esa gente, de hecho acabo de revisar todos y cada uno de los papeles de la hipoteca y no veo nada así o similar.

¿Creéis que puedo remitir todo a la SAC? ¿Existe algún otro lugar/vía para reclamar paralelamente?

Más que nada por no esperar 2-6 meses y luego encontrarme con un 'portazo' en los morros, que mi diosa fortuna es así. Siempre que alguien se 'beneficia' en algo, ese 'alguien' no soy yo.

Mil gracias por todo y ya tenéis un seguidor más a vuestra página.

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Administrador14 de abril de 2013, 23:56
Buenas noches,
Para asegurarte de si existe la oferta lo mejor es que te acerques a la oficina y les pidas que te den una copia. Si no la tiene es buena noticia porque deberían habértela dado(no era una subrogación sin novación no?).
Una vez te hayas asegurado lo de la oferta vinculante mándalo al SAC explicando lo que ponemos en el modelo de reclamación que hubo falta de transparencia porque incumplieron la orden Ministerial de Mayo de 1994 y la Ley 41/02007. Lo más probable es que tarden 2 meses pero en estos casos el BBVA suelo quitar la cláusula suelo. Ya hay bastantes personas que han podido eliminar la cláusula suelo de BBVA por ausencia de oferta vinculante.

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Anónimo15 de abril de 2013, 9:29
Bueno en continuacion al tema que inicie y ya que otro usuario estaba interesado en la "neghociacion" que me propuso el BBVA, paso a contar como fue:

Les presente la OV que me habian proporcionado el dia de la firma, cuando la vio se le cambio la cara por completo y tras hacer un poco el paripe en el PC, muy conun entre ellos que se piensan que la gente no tiene ni puta idea de informatica, pues va el tio y me dice que haciendo un gran esfuerzo por su parte y viendo que soy buen cliente y lo tengo todo al dia me van a dar una bonificacion del 0.25 sobre el suelo, que me tenia que quedar contento que antes de la sentencia del TSJ eso era impensable.

Educadamente le digo que NO que ese 0.25 se lo puede quedar y que quiero que me quiten el suelo que creo que tengo derecho a ellos y mas viendo las irregularidades que presenta mi OV, a lo que contesta que NO que eso no puede ser.

Pues visto la situacion le planto encima de la mesa la carta de reclamacion que habia redactado, tras otro cambio de cara y el tio empieza a ponerse super nervioso, y empieza a decirme que se acabo el 0.25 que por las buenas bien pero que si les amenazo con eso que no me dan el 0.25, le digo que de amenaza nada que estoy en mi derecho de presentar una reclamacion y que quiero que me la cojan, el tio empieza a gritar que si esto no es asi que si patatin patatan.... llego al punto que me toca decirle que a mi no me levnate la voz a ver si la vamos a tener, haceros una idea de como se puso el tio.

Como el no estaba autorizado a cogerme la reclamacion que solo lo puede hacer el jefe de la oficina, le comento que hay mas medios para llegar al SAC y que el lunes vuelvo a la oficina a presentar la reclamacion.

Mande la carta por correo y hoy ire a que la den entrada en la oficina y dar un poco mas de guerra.

Espero que os sirva de algo y que tengais mas suerte si decidis negociar con ellos, yo he tomado la decision de ir al SAC y voy a ir mirando un abogado por si tengo que denunciarlos, lo cual no descarto.

Un atento saludo a todos

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Anónimo15 de abril de 2013, 9:38
PASO A EXPONER MI CASO Y ROGARIA ME INFORMARAN SI TENGO ALGUNA POSIBILIDAD DE QUE PROGRESARA UNA POSIBLE RECLAMACION:
YO HIZE UNA HIPOTECA , CON SUBROGACION DE LA HIPOTECA DEL PROMOTOR ,EN DIC DE 2008, POR IMPORTE DE 180000 EUROS , CON SUELO DE 3,50 Y TECHO 15, CON CAJASOL , AHORA LA CAIXA.
EN NINGUN MOMENTO SE ME DIO OFERTA VINCULANTE ALGUNA
AL SER SUBROGACION DE PROMOTOR SIN NOVACION , TENIAN QUE HABERME DADO OFERTA VINCULANTE? QUEDO FUERA DE LA CASUISTICA NECESARIA PARA QUE PROGRESE UNA HIPOTETICA RECLAMACION ?
QUE PASOS A DAR ME ACONSEJAIS ?
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Anónimo16 de abril de 2013, 9:53
HOla, me sumo a todos los demás, tengo hipoteca con bbva firmada en marzo del 2006, por valor de 80.000 euros, no tengo ni idea de si me dieron oferta vinculante, mi suelo es de 2.25 más el 1, osea no pago menos del 3.25, y el techo lo tengo en 15, hace cuatro años tuve que hacer una novación para aumento del capital hipotecario y lo aumenté a 112000 euros, ahi me subieron el suelo y las condiciones empeoraron, tampoco se si tengo oferta vinculante, el caso es que antes de la novación tenía euribor más 0.6 si tenía contratados una serie de productos con ellos y en la actualidad no tengo nada con ellos ya que no me baja del 3.25 tenga con ellos lo que tenga. Agradecería me dijesen si puedo reclamar la eliminación del suelo, Gracias.
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Anónimo16 de abril de 2013, 15:52
Hola, quisiera saber que posibilidades tengo de elimunar mi clausula suelo siendo mi hipoteca con bbva firmada en 2002 de 165000 € SIN Oferta vinculante y siendo el suelo 3,5 y el techo 12%. Un saludo.
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Unknown16 de abril de 2013, 18:12
Buenas tardes, firme una hipoteca con el BBVA el día 6-10-2006 de 215.000,00€ con suelo de 2,250 y techo de 15,000 la opción vinculante la firme el día 4-10-2006, necesitaría saber si puedo solicitar la anulación de dicha clausula y la retribución de lo pagado de mas.
Atentamente.
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Anónimo16 de abril de 2013, 18:24
Estoy igual, tengo hipoteca con BBVA firmada en mayo de 2009, suelo de 2,5 y techo de 12 creo recordar. ahora me toca renegociar ya que tenia un periodo inicial de tres años con interes fijo al 4,20% y me ofrecen euribor +1,25 (evidentemente seria un total de 3.75 gracias al suelo) o conjunto de entidades +1.25 ( que se va la broma a un 4.5% aprox), que yo tenga conocimiento no tengo ninguna ofeta vinculante ya que la hipoteca me la tramito un gestor hipotecario, por decir mas yo no sabia ni el intetres hasta el mismo momento de la firma, ya que me dijeron una cosa y cuando llegue al notario me encontre con otra totalmente diferente.
Lo primero que haré sera pedir la OV, ya que sobreentiendo que si no hay OV, hay una falta de transparencia, y tendre algo a lo que acojerme, lo que no se si BBVA deberia pasarle una OV al gestor hipotecario y este se haria el longuis, pero supongo que si yo no he firmado nada como titular del la hipoteca de poco sirve no?
Perdon por el tocho y muchas gracias.
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Anónimo17 de abril de 2013, 12:49
Hola, antes de nada daros las gracias por la labor que estáis haciendo ya que me habéis servido de gran ayuda y en breve estaré encantado en hacer una donación.
Yo hice mi hipoteca en caixa laietana desde 1999. Después la pasé a BBVA en 2002 aumentando la hipoteca y en 2005 volví a aumentarla. En total tengo unos 140000 de hipoteca y ya en 2002 me pusieron el suelo en 3.5 y techo 12. En el 2005 me pusieron 3 y 12. En ninguno de los 2 casos me avisaron y no tengo oferta vinculante.
Lo tengo bien o mal? Cual sería el primer paso?
Gracias de antemano
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Anónimo18 de abril de 2013, 3:30
Buenas noches, soy Jorge, agradeceros vuestra ayuda de antemano.

Os cuento mi caso, firmé la hipoteca en junio de 2.008, CREO (aunque se la voy a pedir) que no firmé Oferta Vinculante, pedí un préstamo hipotecario de 155.000€, tengo un suelo del 4% y un techo del 10%, el día de la firma ni anteriormente, no me informaron nada de clausula suelo, ya que en mis escrituras dice Interés mínimo aplicable e Interés máximo aplicable (que es lo mismo que clausula suelo y techo, pero NO ME INFORMARON DE NADA). Si que me informaron que en la hipoteca estaba incluida el seguro de vida de toda la vigencia del préstamo, es decir, ya tengo pagado el seguro de vida de los 35 años que dura la hipoteca.
Cual ha sido mi sorpresa!!!!. He ido a subrogar mi hipoteca a otra entidad y me comentan que durante 3 años me han estado cobrando mas interés que el que me correspondía, es decir, mientras que el euribor estaba tirado por los suelos y mi diferencial es del 1,75%, en ningún caso superaba el 4% y me han estado cobrando el 5,5% un año, otro el 5% y otro el 4,5%. Cuando me dirijo a mi banco y le comento lo ocurrido dicen que hay un error, ya que que el suelo que me correspondería a mi sería del 5,5 % y no el 4 %, que aparece en escritura. Me negué en rotundo y les dije que era lo firmado ante NOTARIO así que deberían de abonarme la diferencia, cosa que han echo hace varios días.
Ahora mi reclamación ha sido a la Atención al Cliente del Banco Popular que me retiren la clausula suelo por falta de información y por ser abusiva, al día de hoy no me han contestado.
Mi pregunta es:
Que tengo que hacer si la respuesta es negativa sobre la nulidad de la clausula suelo.
Nuevamente Gracias.
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Anónimo18 de abril de 2013, 22:57
Buenas noches. Me pueden informar por favor donde se esptipula que la oferta vinculante me la tienen que dar tres días antes de la firma de la escritura?

Firme la escritura el 11 de marzo de 2009, la oferta vinculante me la entregaron para la firma el mismo día en la notaria (aúnque con fecha del día anterior), junto con todos los documentos que te dan a firmar, la hipoteca es de BBVA. es un minimo de referencia del 2.50% y max 15%. Me informan por favor, Mil gracias.
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Administrador19 de abril de 2013, 0:43
Hola a todos!
Intentar poner los comentarios en el apartado Foro ya que así centralizamos toda la ayuda desde allí y es más fácil y cómodo para todos

Muchas gracias!
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Anónimo22 de abril de 2013, 10:57
Buenos días.
He estado en mi banco pidiendo la oferta vinculante y durante varias semanas de espera , me dice el director que no tengo firmado la oferta vinculante. Lo primero que he hecho es ponerle una hoja de reclamación. No se que pasos seguir.A ver si me podéis ayudar.
Gracias.
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Anónimo22 de abril de 2013, 12:55
Hola buenas.

Estoy informándome de todo esto de la cláusula suelo y tengo algunas dudas de si me la podrían eliminar:

Pedí una hipoteca por 192.000 euros hace un año aproximadamente sin oferta vinculante ni nada, pero la hipoteca era una subrogación de la que tenía la promotora, respetándome las condiciones que tenían ellos.

Tengo un suelo de 3.5 y un techo de 14.25

En esta situación ¿se podría anular la cláusula suelo sin necesidad de ir al juzgado?¿Que sea una subrogación afecta para que me rechacen la reclamación? Me informaron de que existía esta cláusula ante notario pero no me dijeron qué significaba ni nada

Gracias por tu tiempo
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Unknown24 de abril de 2013, 17:26
Hola Buenas.
Me subrogue en Diciembre del 2010 por 154.000 euros con Novacion de hipoteca. No tengo firmada ninguna O.V. y tengo un suelo de 2,9 y un techo de 15% donde me di cuenta que me aparece en la escritura, pero no pone nada de clausula suelo,lo pone con otras palabras y en el momento de firmar no sabia que significaba esto y la representante del banco tampoco me lo informo.No tengo ningun otro documento de la hipoteca salvo la escritura que me dieron en la notaria.
Quería saber si en mi caso es posible reclamar y si es así donde puedo conseguir un modelo de reclamación.
Otra duda que tengo es que al hacer la compra pague el IVA y me aplicaron un 8% del valor de la vivienda por ser vivienda habitual, queria saber si esta correcto o no.
Muchas gracias y Un Saludo.
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Administrador25 de abril de 2013, 0:27
Buenas noches,
En tu caso al haber NOVACIÓN deberían haberte dado oferta vinculante así que sino la tienes puedes reclamar claramente por falta de transparencia. En esta misma entrada tienes 2 modelos que puedes adaptar tu mismo a tu caso. Si quieres que un experto te prepare la reclamación por ti mira esté enlace reclamación personalizada.
Respecto al IVA, el 8% es correcto en 2010 pero no es por vivienda habitual sinó por vivienda nueva que entiendo que si lo era.
Saludos
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Anónimo25 de abril de 2013, 11:21
buenos dias,yo tengo la hipoteca en novagalicia desde 2005 y es superior a 150000 lo cual no era necesario la oferta vinculante.No puedo reclamar
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Anónimo25 de abril de 2013, 11:29
La oferta vinculante esta en la escritura o esta aparte?
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Unknown25 de abril de 2013, 18:51
buenas tardes, yo tengo la oferta vinculante fuera de la escritura y firmada por las dos partes, pero en ningún lugar esta reflejada la fecha en la que se firmo. Por lo que es posible que la firmara el mismo día que las escrituras. Al no tener fecha, tengo posibilidades de reclamar?
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Unknown26 de abril de 2013, 14:45
De que manera puedo saber si la oferta vinculante es obligatoria o no? Gracias
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Anónimo26 de abril de 2013, 18:00
Buenas tardes,

No tengo constancia de disponer oferta vinculante antes de la firma de las escrituras de la hipoteca, mi hipoteca es de marzo 2007 y superior a 150.000 €. He solicitado en repetidas ocasionas en mi sucursal si existe Oferta Vinculante o similar ya que no tengo cópia al respecto. En la oficina me dicen siempre que lo miraran. Pero siempre estamos en las mismas.

De todas formas, hoy he leído mi hipoteca (escritura notarial copia simple) en cuanto a la clásusula de suelo, no la manifiesta expresamente, y si la de tipo máximo no podrá superar el quinze por ciento anual.
Pero adjunto extracto clásulas "suelo y techo":

"Las partes convienen expresamente que sea cual sea la resultante de la revisión de los tipos de interes, el tipo aplicable en ningún caso será superior al 4% ni inferior al 15%"

Sin darse cuenta me pusieron un techo de un 4% y un mínimo de un 15%, sea cual sea, por incongruencia entiendo se podria dar por nulo dicho parafo. Ya que es imposible. Puedo reclamar todo lo pagado anteriormente?

En todo caso se podria anular la clásula por abusiva?

Muchas gracias por todo,
Un saludo.
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Anónimo27 de abril de 2013, 2:18
Yo leería de nuevo bien la escritura en lo referente a los mínimos y máximos. Lo normal es que diga no inferior al 4% ni superior al 15%. No al revés como se está planteando, sinó sería un grave error por parte del banco que tendría que pagarlo, pues como dice el administrador, seria una cláusula incumplible. Creo que la reclamacion sería prospera para ti. Un saludo
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Anónimo29 de abril de 2013, 3:02
Buenas noches,

Yo firme una hipoteca al 50% con mi expareja en BBVA, año 2006 por 162000 euros, me hicieron oferta vinculante en la que aparecia un minimo del 2,25+ Euribor y un maximo de 15, la firme aunque ellos no estaban obligados a hacerme la oferta vinculante.... por lo he estado leyendo por aqui. En 2010 yo me quede con el 100% de la vivienda y con la totalidad de la deuda con un nuevo prestamo hipotecario a mi nombre unicamente de 152000 euros. Las condiciones que el banco a mantenido son las mismas que tenia en el otro prestamo. En el segundo prestamo no recuerdo que me dieran ni que firmara ninguna oferta vinculante. ¿Puedo reclamarle al banco que me retiren el suelo y techo de la hipoteca? ¿Les pregunto primero a ver si habia oferta vinculante en el segundo prestamo? ¿El tramite que hice para pasar de una hipoteca a otra como se denomina? ¿Subrrogacion?
Gracias de antemano y perdona por tantas preguntas...estoy un poco perdido.
Un Saludo.
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Anónimo29 de abril de 2013, 11:26
Buenas yo tenía mi hipoteca con buenas condiciones y hace dos años pedí una moratoria, y me he dado cuenta hace un par de meses que me han modificado la hipoteca poniendome un suelo de un 3.50. Para hacer la moratoria me tenían que haber dado también una oferta vinculante? un saludo y gracias!
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Anónimo29 de abril de 2013, 23:30
Buenas noches mi hipoteca la firme en agosto 2007 era obligatoria la oferta vinculante? Puesto que no recuerdo a verla firmado ni aparece en mis escrituras...a parte en la hipoteca tengo un suelo de 2,50%+0,70%=3,20% y de techo un 15% podria reclamar por desproporcionalidad???
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Anónimo30 de abril de 2013, 0:02
Ah perdon el importe de mi hipoteca era de 85.000€.gracias
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Anónimo30 de abril de 2013, 9:02
Ok ahora mismo voy a mi banco para pedirla,espero q no pongan pegas......ya os cuento.
Gracias por su pronta respuesta!!
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Anónimo30 de abril de 2013, 11:07
Buenos días!
Tengo una hipoteca de febrero de 2008 con suelo de 2,5% y techo de 15% mas un diferencial del 0,70. La oferta vinculante la firme según el papel el día 9 de febrero y la hipoteca el 12, ya que cuando fui a firmar el día 11 se equivocó el banco con la titularidad de los cheques y tuve que volver al día siguiente. Cuando firme la O.V. me explicaron lo de la clausula suelo techo como si fuera algo beneficioso para mi, cosa que creí porque no tenía ni idea de economía, y claro al tiempo me he dado cuenta que cuando yo firme el Euribor estaba en 2,135% y que eso de que suba a más de un 15% es casi de ficción y menos como está hoy en día.
Por otra parte en mi O.V.no me dicen a que Notario tenía que ir, cosa que me dijeron sobre la marcha para ir a firmar por lo que no pude revisar ni preguntar sobre las cosas que no entendía en el proyecto contractual el cual se compone de 92 paginas.
En fecha 20/02/20013 envío al SAC del BBVA un burofax solicitando que se me quite la clausula suelo y techo por abusiva y por no ser reciproca, además por la falta de transparencia y prevalecerse de mi ignorancia sobre estos temas.
El SAC me contesta el 04/03/02013, a una dirección que no existe, pese haber dado una dirección a efectos de notificación en dicho burofax, la cual llega a mis manos el 26/04/2013, en la que me dicen que como mi oferta vinculante está firmada no tengo derecho a reclamar nada, obviando mi otra razón que es la falta de reciprocidad suelo-techo.
En mi banco me comentan "de boquilla" que si tuviera algún problema, como que no pudiera pagar la hipoteca, si se replantearían el tema de eliminar la clausula pero como puedo pues que siga pagando de más.
Mi pregunta es: ¿Vale la pena reclamar estos hechos al banco de España??, ¿¿vale al pena llevarlo por vía judicial??.
Muchísimas gracias de antemano.
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Unknown30 de abril de 2013, 20:44
Hola primero de todo felicitar a todos los aquí presentes por ayudarnos entre nosotros.
Mi historia es la siguiente:
Jo firme la hipoteca en el BBVA el 5 de agosto de 2009, me hicieron la hipoteca blue joven, me he fijado y en la escritura me sale un suelo de 2.5% y techo 15% y con un diferencial del 0.30 al tener contratado una serie de cosas...
Aun así tampoco entiendo el porque estoy pagando un 3,19% de intereses ja que en mi pueblo 2.5 + 0.30 son 2.80% de interés que tendría que pagar...y no el 3.19%
Como no entiendo mucho de economía, agradecería toda la información posible, para quitar el dichoso suelo de la hipoteca
Gracias de antemano
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Domingo1 de mayo de 2013, 11:10
Hola, en mi caso no me ofrecieron OV por lo que estoy seguro que no la tengo ni el banco la tiene, o no la debe tener. Mi crédito es de 180.000 firmado en 2006. Ahora bien, en las escrituras que firmé no dice en ningún momento nada de cláusula suelo ni techo pero llevan dos años seguidos cobrándome el 3% de interés y en el banco me han dicho que tengo suelo al 3%. Mis escrituras lo único que dicen es que subrrogo la hipoteca que tenía el constructor de la vivienda. Imagino que ahí estará lo de la cláusula suelo. La cuestión es cómo puedo encontrar esas escrituras de la hipoteca del constructor que se supone que subrrogué para poder ver sus condiciones (?).
Muchísimas gracias por la ayuda que nos brindáis.
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Unknown1 de mayo de 2013, 17:07
Hola, he estado mirando la hipoteca, y si qie tengo la dichosa oferta vinculante, mi segundo paso qual es???
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Anónimo1 de mayo de 2013, 19:47
Buenas tardes

Yo fuí a reclamar la claúsula suelo a mi oficina. Presenté una reclamación por escrito bastante simple pensando que sería para la oficina, pero la directora la pasó directamente al servicio de reclamaciones. Le dije que para presentarla al SAC quería hacer una reclamación mas detallada y argumentada y me dijo que la que llevaba estaba bien. El caso es que no me quedó claro si el servicio de reclamaciones ese era lo mismo que el SAC, o todavía tengo la posibilidad de reclamar ante el SAC, porque siento que estoy perdiendo el tiempo. Puso prioridad alta en la reclamación y me dijo que constestarían en cuestión de días y ya ha pasado casi un mes y no tengo noticias, para que luego tenga que volver a esperar otra vez la respuesta del SAC.
Gracias por tu ayuda, es muy útil.
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Anónimo1 de mayo de 2013, 19:48
Por cierto , mi banco es el BBVA
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Jose Ramon1 de mayo de 2013, 20:46
Hicimos un prestamo con garantia hipotecaria en Mayo del 2009 de 100000 euros con clausula suelo (aunque no la denominan asi) de 3.75 y techo de 15. Luego en Enero del 2011 hicimos una novacion y ampliacion del prestamo de 80000 euros con las mismas condiciones que en el prestamo inicial. En total son 180000 euros. Solo poseo una copia de la escritura de novacion y ampliacion del prestamo. La escritura del prestamo inicial y las ofertas vinculantes no las tengo.Se las voy a pedir a la caja (ipar kutxa). Mi pregunta es la siguiente: ¿Si me entregan solo la oferta vinculante del prestamo inicial y no la de la novacion (o al contrario) puedo tener posibilidades en la reclamacion para anular la clausula suelo? Muchas gracias.
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Anónimo2 de mayo de 2013, 9:02
Buenos días. Tengo una hipoteca de mayo 2007, con importe mayor a 150.000 €. Por lo que he leido, con estas condiciones, la oferta vinculante no era obligatoria. Aun así, en la condiciones previas aportadas por el banco para la contratacion del prestamo hipotecario, nunca se me menciono que habria un suelo. Ni siquiera en el momento de la firma de la escritura se mencionó que habian incluido la clausula "suelo". Pequé de ignorante.
La cosa es que no se como "atacar" al banco. Podria hacer un escrito de reclamacion para entregar en el SAC del banco, pero bajo que argumentos? ¿Falta de transparencia? ¿Falta de proporcionalidad entre suelo y techo (2,7 y 15 respectivamente)? ¿Alguna ayuda con un formato de escrito?
Muchas gracias
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PAUL2 de mayo de 2013, 16:48
Buenas tardes

En Diciembre del 2009, "nuestro amigo" el BBVA me concedió un préstamo hipotecario por valor de 288.000€. Se me presentó la oferta vinculante que firmé 5 días antes de la firma ante notario. Las condiciones son a pagar un mínimo de interés del 2,5+diferencial y un máximo interés del 15. En esta oferta vinculante no firmó el avalista que tuve que presentar para que me concedieran el crédito. A pesar de que me dieron a firmar la oferta vinculante en plazo, puedo reclamar que me retiren la cláusula de suelo por abusiva debido a la desproporcionalidad entre el suelo y el techo? Puedo reclamar que me retiren la cláusula de suelo debido a que el avalista no firma la oferta vinculante? Puedo pedir que me devuelvan todo lo que me han cobrado de más durante estos años pasados?
También abusaron un poco más de mi, debido a que ningún otro banco me concedia la hipoteca, y me pusieron como condición que tenía que paga 10 años del seguro de vida por adelantado, seguro que tuve que contratar con ellos también, naturalmente. Esto también se puede denunciar como abusivo?
Muchas gracias por las respuestas
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Anónimo2 de mayo de 2013, 17:29
Hola, me alegra haber encontrado esta página!
Desde que me quedé en paro, estoy pidiendo al banco que me quite el suelo con la sabida respuesta, sin embargo, se retrasaron en la respuesta como 3 meses, tuve que poner una reclamación para que contestaran, a partir de ahí me han hecho jugadas feas como devolverme los recibos teniendo dinero, me han subido las comisiones de la cuenta sabiendo que no puedo cancelarla porque va asociada a la hipoteca, la verdad no se como tomármelo
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Anónimo2 de mayo de 2013, 22:09
Mi caso es el siguiente:
- Hipoteca firmada en 2006 de 195.000€
- Tipo Mínimo 2,25% y máximo del 15 %
- Tales condiciones aparece en la oferta vinculante y en la escritura (según me contesta el servicio de atención de cliente del BBVA, yo no encuentro la copia)
- Pero la fecha de la oferta vinculante según la respuesta de ellos es del 6 de octubre -viernes- y la de la escritura del 9 de octubre -lunes- ( NO SE CUMPLE LOS 3 DÍAS HÁBILES YA QUE MEDIA UN DOMINGO ENTRE MEDIAS)
¿Tengo opciones si reclamo?
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Anónimo3 de mayo de 2013, 12:00
hola, tengo una hipoteca con el bbva de 162000 euros y la firme en 2008, el suelo es de 2.5 y el techo de 12.5, he ido a negociar con ellos y me han dicho que tengo que escribir una carta poniendo una reclamacion y llevarla a mi oficina, en la carta no se que tengo que poner, me podriais ayudar? hay otra manera mas facil? tengo alguna posibilidad que me lo quiten? muchas gracias.
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Unknown3 de mayo de 2013, 13:38
Hola buenas tardes, he mirado el tema de la OV i la tengo firmada del 4 de agosto de 2009, i la hipoteca la firme el dia 5 de agosto de 2009, segun tengo entendido, lo tendria que haver firmado los tres dias antes de firmar la hipoteca, me puedo quejar y tener opcion de reclamar alguna cosa??? O el echo de que este firmada ja les da la garantia a ellos??? Agradeceria respuesta lo antes posible ja que el lunes tengo hora con el director de la sucursal BBVA.Gracias de antemano
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Anónimo3 de mayo de 2013, 14:47
Tengo una Hipoteca desde el año 2000, de 15.000.000 de ptas, hoy 90.000 euros, a la hora de la escritura no me informaron de nada de techo ni de suelo, ya que por entonces, era practicamente desconocido. Yo tenia que pagar el CECA (Coeficiente de Cajas de Ahorro, índice hoy desaparecido.) mas 0.5. Al oir lo de la cláusula suelo, he mirado mis documentos y veo una oferta vinculante que no esta firmada y tiene un techo del 14% y un suelo del 4.9% que es lo que pago. He reclamado a mi oficina del banco y no han contestado. Esta reclamacion puede servir como reclamacion al defensor del cliente del banco, para poner una reclamación al Banco de España o tengo que enviar otra antes a la oficina del defensor del cliente.
Muchas gracias.
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Unknown3 de mayo de 2013, 22:43
Buenas, yo hice una subrogación con Cajasol y me dieron oferta vinculante, pero me la dieron el mismo día que firme la hipoteca y esta, la oferta vinculante, no está firmada ni sellada por el banco. Tengo un suelo del 4 y techo del 15. ¿Tendría opciones o al ser una subrogación no puedo hacer nada?
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PAUL3 de mayo de 2013, 23:58
Ruego que el Administrador y/o los lectores y participantes de este foro me contesten para aconsejarme y decirme que opciones tengo, ya que quiero hablar con el banco. Por favor necesito vuestras respuestas lo antes posible y para ello vuelvo a adjuntar lo que escribí.

Buenas tardes

En Diciembre del 2009, "nuestro amigo" el BBVA me concedió un préstamo hipotecario por valor de 288.000€. Se me presentó la oferta vinculante que firmé 5 días antes de la firma ante notario. Las condiciones son a pagar un mínimo de interés del 2,5+diferencial y un máximo interés del 15. En esta oferta vinculante no firmó el avalista que tuve que presentar para que me concedieran el crédito. A pesar de que me dieron a firmar la oferta vinculante en plazo, puedo reclamar que me retiren la cláusula de suelo por abusiva debido a la desproporcionalidad entre el suelo y el techo? Puedo reclamar que me retiren la cláusula de suelo debido a que el avalista no firma la oferta vinculante? Puedo pedir que me devuelvan todo lo que me han cobrado de más durante estos años pasados?
También abusaron un poco más de mi, debido a que ningún otro banco me concedia la hipoteca, y me pusieron como condición que tenía que paga 10 años del seguro de vida por adelantado, seguro que tuve que contratar con ellos también, naturalmente. Esto también se puede denunciar como abusivo?
Muchas gracias por las respuestas

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Anónimo5 de mayo de 2013, 18:21
Hola buenas tardes. En las escrituras de mi hipoteca Con BBVA aparece reflejado que el tipo de Interés aplicable se obtendrá sumándole al euribor la cantidad de 0,70 puntos . En ningún momento se menciona la claúsula suelo o techo , pero sí menciona que el tipo de interés que resulte no podrá ser Inferior al 3% Nominal anual, ni superior al 15% Nominal anual. ¿ Considera viable reclamar la supresión de la claúsula suelo? Por otra parte quería comentaros que esta hipoteca se firmó en Agosto del 2005 , pero en 2006 tuve que hacer una ampliación de hipoteca y volvimos a ira Notaría, pero el banco no me facilitó una copia de las escrituras de la hipoteca ¿Qué podría alegar en este caso? Gracias y un Saludo.
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Unknown6 de mayo de 2013, 10:56
Buenos días, tengo desde el año pasado una hipoteca contratada sobre un importe de 101000 euros. La contraté con mi pareja como hipoteca joven y en el momento de negociarla se nos hicieron los cálculos sin ningún tipo de suelo o techo, sin embargo el día de la firma en la Notaría se habló de "interés mínimo" del 3. Al preguntar allí al Director del Banco sobre eso, se hizo el indignado porque nos se nos hubiera informado sobre dicha cláusula, y nos dijo que de todos modos era obligatoria, con lo que tenia que firmarse así, y que de todos modos cuando se pudiera (cuando según él ya no fuera obligatorio) nos la quitarían.

La cuestión es que el primer año era un interés fijo del 4.5 pero ahora al pasar al segundo tramo nos bajaron a ese 3. Fuimos al banco para comentarle nuestro descuerdo con tener suelo 3 y techo 14 y la sorpresa fue que no solo nos dio a entender que no se podía quitar, sino que además la chica nos comentó que según lo que a ella le había dicho el director (después de la firma en Notaría), el interés que nos están cobrando estaría mal, ya que es de un 3 total, y él le dijo a ella que era EURIBOR mínimo de 3 más el diferencial, es decir...que se nos pondría en un 4,4 teniendo en cuenta que tenemos contratados bastantes productos por voluntad propia.

Estamos esperando que nos diga algo desde hace varias semanas. La cuestión es que hasta que fuimos esta última vez, no teníamos ningún tipo de documento sobre la hipoteca, es decir, hasta donde yo se no tenemos ninguna oferta vinculante, y de tenerla...ni la hemos visto. La escritura nos la dieron al ir hace dos semanas, y sólo tenemos un papel en el que sí pone "interés mínimo 3%" pero es un folio que nos dieron después de la firma de la notaria, y en el que no aparece fecha alguna.

La verdad es que me siento un poco tonta porque confié en el banco de mi pareja porque se suponía era de su total confianza y nos la colaron pero bien con las clausulas. Después de leer los comentarios de la página, creo que lo primero que debemos hacer es solicitar la oferta vinculante para ver si existe y ya a partir de ahí ver los argumentos para la carta de reclamación a la entidad.

Gracias de antemano por su tiempo, Un saludo

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Anónimo6 de mayo de 2013, 14:34
Buenos días. Tengo una hipoteca de mayo 2007, con importe mayor a 150.000 €. Por lo que he leido, con estas condiciones, la oferta vinculante no era obligatoria. Aun así, en la condiciones previas aportadas por el banco para la contratacion del prestamo hipotecario, nunca se me menciono que habria un suelo. Ni siquiera en el momento de la firma de la escritura se mencionó que habian incluido la clausula "suelo". Pequé de ignorante.
La cosa es que no se como "atacar" al banco. Podria hacer un escrito de reclamacion para entregar en el SAC del banco, pero bajo que argumentos? ¿Falta de transparencia? ¿Falta de proporcionalidad entre suelo y techo (2,7 y 15 respectivamente)? ¿Alguna ayuda con un formato de escrito?
Muchas gracias

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Anónimo6 de mayo de 2013, 17:23
Buenas tardes, le comento para ver si tengo posiblilidad de negociar o denunciar al banco (BBVA)
hipoteca:102.000€
SUELO 1,75 %
TECHO NO MAS DEL 15 &
TENGO LA OFERTA VINCULANTE FIRMADA POR MI (YCOPIA) PERO....
LA OFERTA SE FIRMO EL 15 DE MAYO 2009, AL FINAL PONE QUE TIENE VALIDEZ HASTA EL 15 DE MAYO DE 2009 (NO SE SI FUE UN ERROR DE ELLOS) Y LA FIRMA DE LA HIPOTECA FUE EL 18 DE MAYO DE 2009.
¿ENTIENDO ENTONCES QUE LA OFERTA CADUCO, Y NO ES VALIDA?¿PUEDO RECLAMAR POR LA ABUSIVIDAD ENTRE EL SUELO Y EL TECHO? EN CASO AFIRMATIVO, ¿PUEDO RECLAMAR POR LA CANTIDAD QUE ME HAN COBRADO DE MAS?.
GRACIAS.
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Anónimo6 de mayo de 2013, 17:49
Buenos días,tengo una hipoteca joven firmada en diciembre de 2008, por un importe de 117.000€ tengo una claúsula suelo de 2,75, y una techo de 5,5. No recuerdo si me dieron oferta vinculante, aunque creo que no. Tengo alguna opción para quitar mi claúsua suelo, porque creo que no puedo utilizar el criterio de la falta de reciprocidad. Gracias.
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RAFAEL6 de mayo de 2013, 21:48
HOLA, tengo hipoteca con unicaja, es un local comercial no una vivienda, no se si tambien entra en lo de la nulidad del suelo, pero tengo un suelo del 3.5 y cuando fui a habar con el director, me dijo que reclamara lo que quisiera que estaba en mi derecho pero que era para nada, no tengo oferta vinculante, pero es que en las escrituras tampoco aparece oferta alguna, solo el suelo en la escritura, y este me indico que "..en el 2009 unicaja no hacia ofertas vinculantes y que por eso no la tenia.." esto puede ser
gracias, un saludo
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Administrador6 de mayo de 2013, 22:19
Buenas noches,
Para mejorar la ayuda que os damos y tener un seguimiento de cada caso, por favor, poner vuestras dudas en nuestro foro: Foro clausulasuelo.info.

Un cordial saludo!
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Anónimo27 de mayo de 2013, 7:49
Buenos dias.
He estado revisando la documentación de mi hipoteca, tengo una clausula suelo al 4,5. Ni a mi mujer ni a mi recordabamos haber firmado una oferta vinculante y despues de buscar hemos encontrado la oferta vinculante, junto con la apertura de la cuenta y todo esto se firmó en la misma sala del notario, ( entre los miles de papeles que te hacen firmar ),todo con la misma fecha en que se firó la hipoteca. Resulta que en la oferta vinculante si refleja lo del suelo, pero no dice nada del techo.
Podemo hacer algo?
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Anónimo27 de mayo de 2013, 12:46
Hola he leido lo de la oferta vinculante. No entiendo una cosa cuando tu hipoteca es superior a 150.000 euros y la firmaste antes de diciembre de 2007 no era obligatorio firmar la citada oferta vinculante. Si es asi y el bbva no tenia obligacion de que firmara la dicha oferta ¿ Como puedo reclamarle la retirada de la clausula suelo?
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Anónimo27 de mayo de 2013, 19:55
Hola, me gustaria saber si es necesario previamente hacer eso de la reclamación al SAC y al banco de España o puedo ir directamente por la vía judicial. Y judicialmente,¿puedo interponer la demanda individualmente?

Muchas gracias de antemano!
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Anónimo28 de mayo de 2013, 15:06
Buenos días:
La información que ofrecéis me da esperanzas.
Firme una hipoteca con Caja Segovia en 2001 para compra y rehabilitación de primera vivienda por 42000€ (Euribor + 1.25) Hice una ampliación en 2003 por otros 24000€ pero me hicieron una novación (sin explicármela)con clausula suelo del 4% (sin techo)
¿puedo eliminar el suelo?¿puedo reclamar las cantidades desde que bajo el Euribor?
Gracias de antemano.
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Anónimo28 de mayo de 2013, 16:11
Buenas tardes;

Mi consulta es la siguiente: Jo tengo una hipoteca firmada en el año 2004 con caixa Girona (actualmente Caixa Bank), de 240.000€. Con un suelo de un 3.5% y un techo de un 12%; y sin oferta vinculante. Tengo alguna manera de pode reclamar??
Muchas gracias
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Anónimo29 de mayo de 2013, 8:27
Buenos dias.
He estado revisando la documentación de mi hipoteca, tengo una clausula suelo al 4,5y la hipoteca es de 285.000 euros. Ni mi mujer ni yo recordabamos haber firmado una oferta vinculante y despues de buscar hemos encontrado la oferta vinculante, junto con la apertura de la cuenta y todo esto se firmó en la misma sala del notario, el 12 de julio de 2012( entre los miles de papeles que te hacen firmar ),todo con la misma fecha en que se firmó la hipoteca. Resulta que en la oferta vinculante si refleja lo del suelo, pero no dice nada del techo.
Podemo hacer algo?
Un saludo y muchas gracias
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Anónimo29 de mayo de 2013, 8:30
Buenos dias.
pido disculpas por repetirme, es que antes me he equivocado con la fecha de la firma.
He estado revisando la documentación de mi hipoteca, tengo una clausula suelo al 4,5y la hipoteca es de 285.000 euros. Ni mi mujer ni yo recordabamos haber firmado una oferta vinculante y despues de buscar hemos encontrado la oferta vinculante, junto con la apertura de la cuenta y todo esto se firmó en la misma sala del notario, el 12 de julio de 2007( entre los miles de papeles que te hacen firmar ),todo con la misma fecha en que se firmó la hipoteca. Resulta que en la oferta vinculante si refleja lo del suelo, pero no dice nada del techo.
Podemo hacer algo?
Un saludo y muchas gracias
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Anónimo29 de mayo de 2013, 10:39
Hola,

Mi hipoteca es subrogada, ¿cómo puedo saber si es o no con novación? Es para saber si en mi caso el banco estaba obligado a facilitarme la oferta vinculante.

Gracias.

Saludos y suerte a todos los afectados.
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Anónimo30 de mayo de 2013, 9:20
Bueno días,
Tengo una hipoteca subrogada de la promotora/constructora en el Banco Sabadell. Firmé en julio del 2007 por una cantidad de 200.000€ a 35 años, con suelo del 4.5% y techo del 12%, evidentemente sin ser informado de la existencia de dicha cláusula y sin firmar ninguna oferta vinculante. Conseguí en el año 2010 reducir el suelo hasta el 2.5%, renegociando condiciones. Básicamente tuve que quedarme un producto más del banco (ya van ocho). Por tanto, hoy estoy pagando la hipoteca al 2.5% (Euribor)+ 0.5%(diferencial aplicado por la entidad, y negociado éste último con la contratación de 8 productos), total hipoteca al 3%.
Mi intención inicial era la eliminación total del suelo. He intentado volver a renegociar las condiciones, y me comentan que: ya negocié en su día y me hicieron una buena bajada. Me exponen que hoy ellos aplican diferenciales a partir del 1.75 y si renegociase mi hipoteca no ganaría nada. Igualmente me explican que no tengo oferta vinculante porque es una hipoteca subrogada y seguramente estas se las darían al promotor, etc... Todo son excusas, justificaciones, informaciones, negociaciones y clausulas diversas.
Llegados a este punto, y viendo que la oficina del B.Sabadell en donde contraté todo no están por la labor, se me plantean varias cuestiones:
¿Existe la posibilidad de eliminar la cláusula suelo de mi hipoteca, puedo exigir la eliminación?
¿Pensáis que es correcta la bajada que me aplicaron?
¿Es aconsejable el cambio de hipoteca a otra entidad?
¿Conocéis o aconsejáis alguna entidad donde poder cambiar mi hipoteca?
¿Creéis que podría mejorar mis condiciones hipotecarias en otra entidad o intento mejorarlas en el mismo banco donde estoy ahora?
Muchas gracias,
Un saludo.
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Unknown10 de febrero de 2014, 18:11
Hola buenas tardes, por favor tengo una hipoteca del 2001, y tengo la escritura de compraventa y subrogacion en prestamo hipotecario, pedi al banco las condiciones del prestamo y como que no me hacen caso, mi pregunta es: el banco puede negarse a darme informacion al respecto?
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Bruno Ariza13 de febrero de 2014, 12:12
Hola, buenos días,
Quiero exponer mi caso que es un poco complicado y preguntar si tendría derecho a que no se aplicara la clausula suelo.
En noviembre de 2004, me subrogo a una hipoteca que había hecho el promotor de las viviendas. Las condiciones que tenía era indice de caja +0,50 con una clausula suelo de 4,90%. A la firma en el notario se me comunica que el banco me va a aplicar el Euribor + 0,60 con una clausula suelo de 2,95%. Para ello me llaman del banco (El Monte, Cajasol y actualmente La Caixa) para que firme un documento donde viene estipulado lo antes mencionado. Entiendo que lo que me han firmar es un contrato privado.
En este caso puedo pretender en anular la clausula suelo y a caso solicitar las cantidades que me han cobrado de más?
Gracias por su respuesta.
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Anónimo17 de febrero de 2014, 18:30
Hola,

en mi caso en junio de 2011 firmé una subrogación de hipoteca (con novación) superior a 150.000€ en Caixa Penedés (actualmente es Banco Sabadell) con un suelo del 3% y un techo del 19%.
El dia en que escrituramos pero justo tras la firma ante el notario, junto con un montón de documentación relativa a cuentas, tarjetas, claves y seguros obligatorios, me colaron y firmé un documento con fecha de 3 semanas antes, titulado "solicitud operación de activo", donde consta el tipo de interes mínimo y máximo.
He solicitado a la oficina la oferta vinculante y solo me han facilitado ese documento.
Con este escenario descrito ¿corresponde realizar la reclamación por falta de transparencia?¿cumple mi caso con todos los parametros legales para poder reclamar?¿tendria posibilidades de exito una reclamacion ante el SAC, el defensor del cliente o el Banco de España?
Muchas gracias.
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Anónimo17 de febrero de 2014, 19:36
hola. antes de nada muchas gracias por vuestra información. y yo tengo una duda. mi hipoteca es del 2008 y por un valor de 180.000 €. también debería de tener la oferta de conttrato vinculante? en mi caso, en la escritura no viene la palabra suelo y techo. venia con otras palabras. lo he averiguado por los tantos por cientos que esta en un minimo del 3,75 y un máximo de 12. que puedo hacer??? muchas gracias
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Colaborador clausulasuelo.info17 de febrero de 2014, 21:28
Hola!

En los dos casos que nos planteáis vemos factible la eliminación. Por ejemplo del Sabadell, con nuestro servicio personalizado de reclamaciones, estamos anulando casi el 90% de las cláusulas suelo que reclamamos una vez completado el proceso de SAC, Defensor y Banco de España.
En el foro podéis ver bastantes casos ya anulados del Sabadell:
Foro

Un saludo
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